آخر تحديث: 24 يونيو 2026

مرحباً بكم في متجر خيرات الجزيرة الوطنية الإلكتروني.

إن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو إتمام عمليات الشراء من خلاله يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.

أولاً: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• المتجر: متجر خيرات الجزيرة الوطنية الإلكتروني.
• العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات من خلاله.
• الطلب: عملية شراء المنتجات أو الخدمات من خلال الموقع الإلكتروني.
• المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع الإلكتروني.

ثانياً: أهلية الاستخدام

يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تخوله استخدام الموقع وإجراء عمليات الشراء وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان.

ثالثاً: المنتجات والأسعار

• تسعى خيرات الجزيرة الوطنية إلى عرض المنتجات والأسعار والمعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
• جميع الأسعار المعروضة بالريال العماني.
• قد يتم تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• لا يؤثر تعديل الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
• صور المنتجات المعروضة في الموقع هي لأغراض توضيحية وقد يختلف الشكل الفعلي للمنتج بحسب الموسم أو المورد أو طبيعة المنتج.
• قد تختلف أوزان وأحجام وألوان الخضروات والفواكه والمنتجات الزراعية الطازجة بشكل طبيعي نتيجة لطبيعة المنتج الزراعي، ولا يعتبر ذلك عيباً أو سبباً للاسترجاع طالما أن المنتج صالح للاستهلاك ويطابق الوصف العام المعروض.
• جميع المنتجات تخضع لتوفر الكميات والمخزون وقت تنفيذ الطلب.

رابعاً: الطلبات

• يعتبر الطلب مؤكداً بعد استكمال إجراءات الشراء واعتماده من قبل المتجر.
• يحق لخيرات الجزيرة الوطنية التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو استكمال البيانات عند الحاجة.
• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو البيانات أو عدم توفر المنتج أو لأي سبب تشغيلي مشروع.

خامساً: توفر المنتجات والاستبدال

في حال عدم توفر أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر:

• التواصل مع العميل لاستبدال المنتج بمنتج مماثل أو بديل مناسب.
• حذف المنتج من الطلب وإعادة قيمته.
• إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع عند الحاجة.

سادساً: الدفع

• يوفر المتجر وسائل دفع متعددة تشمل الدفع الإلكتروني المسبق والدفع عند الاستلام وفق الوسائل المتاحة.
• جميع عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
• لا تحتفظ خيرات الجزيرة الوطنية ببيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الخاصة بالعملاء.
• تخضع عمليات الدفع لسياسة الدفع المعتمدة لدى المتجر.

سابعاً: الشحن والتوصيل

تخضع جميع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدى خيرات الجزيرة الوطنية.

ثامناً: الاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدى خيرات الجزيرة الوطنية.

تاسعاً: العروض والخصومات والكوبونات

• جميع العروض الترويجية والخصومات تخضع للشروط المحددة لكل عرض.
• لا يجوز استبدال الكوبونات أو القسائم الشرائية أو العروض النقدية بقيمة نقدية.
• يحق لخيرات الجزيرة الوطنية تعديل أو إيقاف أي عرض أو خصم أو برنامج ترويجي في أي وقت.
• تخضع العروض والخصومات لتوفر الكميات والمخزون.

عاشراً: الحسابات والبيانات

• يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة وأي نتائج تترتب على البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب يستخدم بشكل مخالف للأنظمة أو هذه الشروط والأحكام.

الحادي عشر: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع بما في ذلك:

• الاسم التجاري.
• الشعار.
• الصور.
• التصاميم.
• النصوص.
• المحتوى التسويقي.

هي ملك لخيرات الجزيرة الوطنية أو الجهات المرخص لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة.

الثاني عشر: حدود المسؤولية

• • تبذل خيرات الجزيرة الوطنية أقصى جهدها لتقديم خدماتها بأفضل جودة ممكنة.
• لا تتحمل خيرات الجزيرة الوطنية المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
• لا تتحمل خيرات الجزيرة الوطنية المسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الطلبات الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو الأعطال الفنية أو القرارات الحكومية أو أي ظروف قاهرة أخرى.

الثالث عشر: التعديلات

تحتفظ خيرات الجزيرة الوطنية بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام أو أي من السياسات المرتبطة بها في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المنشورة.

الرابع عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان.

وتكون المحاكم المختصة في سلطنة عمان هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.

الخامس عشر: التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الملاحظات يمكن التواصل مع خيرات الجزيرة الوطنية عبر وسائل التواصل الرسمية المعلنة في الموقع الإلكتروني.

خيرات الجزيرة الوطنية

ولاية بركاء – سلطنة عمان

"مذاق يصنع السعادة"